Termeni si Conditii

01.Definitii

Termenii si conditiile generale se aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre ROOT WORK si partenerii sai, prin intermediul site-ului https://rootwork.ro catre Cumparator si pot fi modificate oricand fara notificare prealabila.

• Cumparator – persoana fizica / juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
• Vanzator – ROOT WORK, cu denumirea comerciala SC ROOT WORK SRL, avand sediul social in Plopu, Strada Frasinului numarul 12, Prahova, CUI: 42688453, nr. inregistrare la Registrul Comertului J29/1021/2020.
• Bunuri – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
• Comanda – document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
• Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
• Drepturi de Proprietate Intelectuala – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor, drepturi de baza de date, drepturi de proiectare, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii.
• Site – domeniul https://rootwork.ro si subdomeniile acestuia.

02.Documente Contractuale

Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul https://rootwork.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Daca Vanzatorul confirma Comanda, acest lucru implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Preturile produselor din comanda sunt valabile 3 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii.

03.Obligatiile Vanzatorului

• Vanzatorul isi va utiliza cunostintele profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile care indeplinesc cerintele si specificatiile Cumparatorului.
• Informatiile prezentate pe site au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator fara o anuntare prealabila. Descrierile produselor pot fi incomplete, insa Vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante.

04.Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

Utilizatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice nici una dintre informarile primite de la Vanzator.

Toate desenele, elementele de grafica si design care apar pe site, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea ROOT WORK si nu pot fi preluate, copiate sau folosite fara acordul scris al proprietarului.

Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea, utilizarea, includerea oricarui element de continut in afara Site-ului, decat cu acordul scris expres al ROOT WORK.

05.Drepturile asupra continutului site-ului

Intreg continutul site-ului si elementele de grafica, inclusiv dar fara a se limita la acestea, respectiv tot continutul in format text, precum si sursele tehnice ale tuturor serviciilor – cu exceptia cazului cand este mentionat expres un alt proprietar – apartin ROOT WORK.

Continutul site-ului poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale. Orice utilizare in alte scopuri se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al ROOT WORK.

Exceptii: (i) se permite reproducerea unor mici fragmente (max. 400 caractere) cu specificarea sursei cu link. (ii) sunt permise link-urile catre site-ul rootwork.ro cu specificarea sursei.

ROOT WORK isi rezerva dreptul de a actiona in instanta orice persoana si/sau entitate care incalca prevederile de mai sus.

06.Limitarea raspunderii administratorului site-ului

ROOT WORK nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres pentru continutul site-ului. Cu toate acestea, ROOT WORK va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si maniera profesionista in care vor fi furnizate informatiile.

ROOT WORK nu garanteaza: ca informatiile sunt pe deplin complete; ca informatiile utilizatorilor sunt reale si corecte; ca serviciile vor functiona constant, neintrerupt, fara erori.

Pentru cazuri de forta majora, ROOT WORK este exonerata total de orice raspundere (erori tehnice, lipsa conexiunii la internet, virusi informatici, acces neautorizat, erori de operare, etc.).

07.Abonarea la newslettere si alerte

Utilizatorii au posibilitatea de a primi newslettere si alerte prin posta electronica, cu optiunea de dezabonare oricand prin link-ul din newsletter.

Recomandam ca datele de acces (utilizator si parola) sa nu fie dezvaluite tertilor. La sfarsitul vizitei, recomandam inchiderea ferestrei browser-ului sau click pe „Sign out”.

08.Politica de cookie-uri

Un cookie este un fisier text care contine mici fragmente de informatii trimise navigatorului tau si memorate in computerul sau dispozitivul tau atunci cand vizitezi un site.

Cookie-urile pot fi permanente (persistente) sau temporare (pentru sesiune). Pot fi ale partii-gazda (first-party) sau ale unor parti terte.

Poti administra si sterge cookie-urile modificand setarile navigatorului tau. Utilizarea site-ului fara respingerea cookie-urilor denota consimtamantul pentru utilizarea lor.

09.Facturare si plati

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite factura, iar Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile si in format electronic prin e-mail.

10.Responsabilitati

• Vanzatorul se elibereaza de riscuri si responsabilitati la momentul predarii Bunurilor catre curier sau reprezentantul Cumparatorului.
• Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si transmiterea documentelor insotitoare.
• Vanzatorul nu este responsabil de scrierea continutului website-urilor. Continutul de baza (text) este responsabilitatea clientului.
• Cumparatorul are obligatia de a pune la dispozitie continutul dorit pe noul site. In cazul nepunererii la dispozitie, Vanzatorul opreste executarea proiectului pana la primirea continutului.
• Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza un proiect daca considera ca beneficiarul actioneaza cu rea credinta. Daca proiectul e inceput, Vanzatorul poate opri proiectul cu obligatia de a returna banii, mai putin 20% din suma totala achitata.
• Valoarea maxima a obligatiilor Vanzatorului fata de orice client in cazul nelivrarii este valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.
• Produsele comercializate sunt destinate utilizarii personale, iar revanzarea este strict interzisa, conform Codului Fiscal.

11.Livrarea produselor

Livrarea nu este gratuita si se face prin curier rapid. Durata de productie si livrare este de pana la 14 zile lucratoare incepand cu ziua procesarii comenzii.

Comenzile sunt procesate Luni – Vineri 10:00-18:00. In weekend sau afara orelor de program, se proceseaza in prima zi lucratoare.

Nu suntem raspunzatori pentru intarzieri cauzate de forta majora: blocaje rutiere, cauze naturale (seisme, inundatii), cauze umane (stare de razboi, revolte) sau nerespectarea comenzilor de catre furnizori si terti.

12.Acceptarea

Acceptarea se face cand Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice din Comanda. In caz de neconformitate, Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele. Pentru produse fizice, Cumparatorul beneficiaza de retur in 14 zile.

13.Transferul proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport).

14.Returnarea produselor

Cumparatorul poate solicita returnarea in urmatoarele situatii: coletele prezinta deteriorari severe; produsele au fost livrate/facturate gresit; produsele prezinta defecte de fabricatie.

Cumparatorul are dreptul de a renunta la cumparare fara penalitati in termen de 14 zile de la primirea produsului (conform O.G. 130/2000). Cheltuielile de returnare sunt in sarcina Cumparatorului.

Produsele trebuie returnate in ambalajul original, cu factura atasata, fara urme de uzura fizica sau deteriorare.

Produsele personalizate nu pot fi returnate deoarece sunt create dupa configuratiile specificate de dumneavoastra.

15.Prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru a asigura respectarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal, am implementat masuri specifice de protectie conform legislatiei romanesti si Regulamentului (UE) 2017/679 (GDPR), aplicabil din 25 mai 2018.

In conformitate cu GDPR, ROOT WORK va administra in conditii de siguranta datele personale furnizate de Utilizatori, in scopul oferirii serviciilor pe internet, furnizarii de bunuri si servicii, marketing si publicitate si servicii de statistica.

Utilizatorul nu este obligat sa furnizeze date personale. Refuzul determina neparticiparea la actiuni promotionale si nefolosirea facilitatilor suplimentare.

Conform GDPR si Legii nr. 677/2001, Utilizatorii beneficiaza de: dreptul de acces, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justitiei, dreptul de opozitie si dreptul de stergere.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteti e-mail la [email protected] cu specificatia „Solicitare date cu caracter personal”.

Site-ul se angajeaza sa nu trimita spam si sa asigure securitatea si confidentialitatea datelor utilizatorului.